Politique de confidentialité

Introduction

Nous traitons toujours vos Données Personnelles conformément à la réglementation applicable en France et dans l’Union européenne dans le domaine de la protection des données à caractère personnel (« réglementation Informatique et libertés »), incluant notamment :

la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et ses éventuelles mises à jour ;

la Directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil, du 24 octobre 1995, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, applicable jusqu’au 25 mai 2018 ;

le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (règlement général sur la protection des données) abrogeant la Directive 95/46/CE, applicable à partir du 25 mai 2018 ;

le cas échéant, les textes adoptés au sein de l’Union européenne et les lois locales susceptibles de s’appliquer aux données à caractère personnel traitées dans le cadre du Contrat ;

les textes et décisions émanant d’autorités de contrôle, notamment de la Commission nationale de l’Informatique et des libertés (Cnil) ;

En utilisant le Site Web, en nous contactant ou en vous inscrivant dans notre base de prospects, vous acceptez explicitement l’utilisation de vos Données Personnelles en accord avec cette politique de protection de la vie privée. Cette même politique de protection de la vie privée s’applique à chaque fois que vous nous transmettez vos Données Personnelles et à tous les traitements que nous pouvons réaliser sur ces dernières.

Données personnelles

Le terme « Données Personnelles » désigne toute information vous concernant qui vous rend directement ou indirectement personnellement identifiable, notamment vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel, identifiant, mot de passe, cookies, adresse IP et autres informations qui permettent votre identification et que vous mettez à notre disposition à tout moment.

Collecte de vos données personnelles

Nous pouvons collecter vos Données Personnelles lorsque :

vous visitez le Site ;
vous créez un compte sur le Site ;
vous nous communiquez votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique ;
vous vous inscrivez à notre lettre d’information (newsletter) ;
vous nous communiquez vos Données Personnelles sur le Site ou de quelque façon que ce soit.

Nous utilisons par ailleurs des « Cookies » (témoins), tel que cela est expliqué à la Section 8 ci-après. Lorsque la collecte de certaines Données Personnelles est nécessaire pour les finalités figurant à la Section 3 ci-après, nous vous le ferons savoir, étant entendu que si vous ne nous fournissez pas ces renseignements, nous ne serons pas en mesure de répondre à ces finalités.

Le traitement de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à traiter vos Données Personnelles pour satisfaire aux finalités suivantes :

suivre, développer et améliorer le Site Web et votre utilisation du Site Web ;

analyser votre comportement sur le Site Web et vos réactions à nos campagnes marketing afin d’améliorer ou de personnaliser les produits et/ou les services que nous vous proposons ;

gérer la création et la maintenance de votre compte client, notamment en vous proposant de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux services ;

vous envoyer des informations et des offres commerciales ;

vous proposer un service et des offres personnalisés, par courrier électronique, par téléphone, ou sur le Site Web.

Lettre d’information (newsletter)

Vous pouvez vous inscrire à notre Newsletter et ainsi choisir d’être informés, à intervalle régulier de nos offres.

Vous avez à tout moment la possibilité de vous désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé dans chacune des newsletters.

Transmission de vos données personnelles à des Tiers

Nous pouvons être amenés à transmettre vos Données Personnelles à certains de nos prestataires qui nous aident à vous envoyer des informations et des offres commerciales et analyser votre utilisation du Site Web, en vue d’améliorer la qualité et l’efficacité de celui-ci, étant entendu que lesdits prestataires sont tenus par contrat à la confidentialité ainsi qu’au respect des lois en vigueur concernant la protection de vos Données Personnelles.

Vos droits

En application de la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement, de limitation du traitement de vos données, d’un droit d’opposition, d’un droit à la portabilité de vos données ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, qui s’exercent par courrier électronique à contact@therapie-labaule.fr ou par courrier postal à l’adresse suivante 8 avenue des Pétrels – 44500 La Baule (France), accompagné d’une copie d’un titre d’identité.

La sécurité des données

Nous avons mis en place et assurons la maintenance de toutes les protections adaptées garantissant que nos procédures internes en matière de sécurité de vos Données Personnelles sont conformes aux réglementations en vigueur. Nous faisons également tous les efforts nécessaires pour assurer que les tiers qui travaillent avec nous, sous contrat, en tant que prestataires, pour rendre ce Site Web et son contenu disponibles pour vous, assurent une protection adéquate des Données Personnelles auxquelles ils ont accès.

Nous procéderons à toutes les démarches nécessaires pour assurer le traitement sécurisé de vos Données Personnelles. Nous prendrons plus particulièrement des mesures de précaution pour protéger vos Données Personnelles contre des pertes ou abus, et nous utiliserons des procédures de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé à ces Données Personnelles. Toutes les Données Personnelles que nous collectons sont stockées sur un ou plusieurs serveur(s) offrant toutes les garanties de sécurité et sont conservées pendant une durée n’excédant pas la durée nécessaire à la réalisation des objectifs figurant à la Section 3 ci-avant.

Cookies (Témoins)

Lorsque vous visitez le Site, nous placerons éventuellement de petites informations sur votre ordinateur connues sous le nom de « cookies », qui seront stockées par votre navigateur sur votre disque dur. Les cookies nous aident de différentes façons. Nous utilisons des cookies pour nous permettre de mieux agencer le Site ou l’information concernant nos services et pour rendre cette information plus pertinente au regard de vos intérêts ou de vos préférences. Les cookies nous permettent de savoir qui a visité quelles pages et publicités, de déterminer les fréquences des visites de certaines pages, de déterminer les champs préférés du Site et d’orienter en général l’utilisation du Site.

Nous pouvons utiliser les quatre types de cookies suivants:

Mémoriser vos préférences et paramètres : Nous pouvons stocker des données dans un cookie afin de pouvoir vous fournir des informations pertinentes lorsque vous revenez sur ce site. Cela permet de vous épargner du temps en éliminant la nécessité d’entrer les mêmes informations à chaque fois que vous visitez le site.

Vous connecter et vous authentifier : Lorsque vous vous connectez sur le site, nous stockons, dans un cookie crypté sur votre terminal, votre identifiant unique et l’heure à laquelle vous vous êtes connecté. Ce cookie vous permet de parcourir les pages du site sans avoir à établir une nouvelle connexion à chaque page. Ces cookies seront supprimés de votre ordinateur lorsque vous vous déconnectez. Nous utilisons également les cookies afin de faciliter le processus de connexion. Votre adresse e-mail peut – par exemple – être stockée dans un cookie qui reste sur votre terminal après la déconnexion. Si vous utilisez un ordinateur public ou si vous préférez que ces informations ne soient pas conservées, sélectionnez la case d’option appropriée sur la page de connexion et ce cookie ne sera plus utilisé.

Recueillir et analyser des statistiques : Nous pouvons utiliser des cookies pour compter le nombre de visites, de visiteurs uniques, de pages vues ou pour produire d’autres statistiques globales sur les activités de ce site.

Proposer des contenus tiers : En plus des cookies qui pourraient être créés lorsque vous visitez ce site, des tiers pourraient également créer des cookies sur votre appareil lorsque vous visitez le site. Nos pages hébergent parfois des contenus de tiers, tels que vidéos, contenus multimédias, etc. fournies par d’autres tiers. Étant donné que votre navigateur se connecte aux serveurs de ces tiers pour récupérer ce contenu, ces tiers sont en mesure de définir ou de lire leurs propres cookies sur votre appareil et peuvent collecter des informations concernant vos activités en ligne sur des sites web ou des services en ligne.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais ce n’est pas une obligation. En poursuivant votre navigation sur le Site, vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Si vous voulez désactiver les cookies, il vous suffira d’adapter les réglages de votre navigateur en conséquence, mais vous devez savoir qu’en désactivant les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir créer de compte en ligne ou utiliser toutes les fonctionnalités du Site. Vous trouverez ci-après quelques informations concernant la façon de désactiver les cookies pour certains navigateurs web.

Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Les instructions pour supprimer des cookies dans d’autres navigateurs sont disponibles (en anglais) à l’adresse suivante : http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies.

Pour les cookies de mesure d’audience :

Pour les cookies de mesure d’audience :

Google Analytics™ : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour plus d’informations sur les cookies, consultez le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : http://www.cnil.fr/vos-libertes/vos-traces/les-cookies.

Lieux et transfert de vos données personnelles

Nous conservons vos Données Personnelles dans l’Espace Economique Européen (« EEE », à savoir les 28 Etats-membres de l’Union Européenne, ainsi que la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein) où se trouvent les serveurs du Site. Si nous avons besoin de transférer et de stocker vos Données Personnelles dans un lieu en dehors de l’EEE, ce transfert aura lieu suivant les lois en vigueur en matière de protection des données personnelles.

Certaines des données collectées peuvent faire l’objet d’un transfert vers des prestataires ou sous-traitants établis aux Etats-Unis, ou dans d’autres pays non reconnu par la Commission européenne comme bénéficiant d’un niveau de protection adéquate. A ce titre, comme autorisé par la règlementation applicable, nous nous engageons à ne collaborer qu’avec des entreprises inscrites sur le registre américain Privacy Shield (ou équivalent pour les autres pays), ou à conclure avec ces sociétés une convention de flux transfrontières, conforme aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou à collaborer avec des entreprises ayant des Règles Internes d’Entreprise (BCR) permettant des transferts transfrontaliers.

Durée de conservation des données personnelles

Pour les traitements de données personnelles, nous appliquerons les durées de conservation suivantes :

Les Données Personnelles relatives aux clients : durée de la relation contractuelle augmentée des durées de prescription légales soit 5 ans
Les données relatives aux prospects non clients : 3 ans à compter du dernier contact actif avec notre marque
Cookies de navigation : 13 mois

Liens avec d’autres Sites

Nous pourrons vous offrir des liens avec d’autres sites web. Néanmoins, nous ne serons pas responsables du contenu ou des politiques de collecte d’information sur ces sites web. Si vous visitez les sites web de tierces personnes, nous vous recommandons de vérifier leurs politiques en matière de collecte d’information et de protection de la vie privée. Nous n’acceptons aucune responsabilité à cet égard. Veuillez vérifier ces politiques avant de communiquer vos données personnelles à ces sites web.

Modification de notre politique de protection de la vie privée

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de protection de la vie privée, dans le respect des lois en vigueur en matière de protection des données personnelles. Dans cette hypothèse, les modifications de notre politique de protection de la vie privée seront indiquées ici même.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée ou la façon dont nous utilisons vos Données Personnelles, veuillez nous contacter sur l’adresse électronique suivante : contact@therapie-labaule.fr